Tempo RefletoVoltarLGPD e dados sensíveis
Esta política resume como o Tempo Refleto trata dados pessoais no app do paciente e no painel do profissional. O produto foi desenhado para coletar o mínimo necessário e dar ao paciente controle sobre seus dados.
Coletamos apenas o necessário para o acompanhamento terapêutico: nome, e-mail (e, para profissionais com plano pago, CPF ou CNPJ), check-ins de humor, registros de pensamento, consentimentos e dados técnicos mínimos para autenticação e segurança.
Os dados permitem que o paciente registre sua experiência entre sessões e que o profissional vinculado acompanhe padrões, prepare atendimentos e ofereça um cuidado mais contínuo.
Check-ins de humor e registros de pensamento podem revelar informações de saúde mental. Por isso, são tratados como dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD, com consentimento explícito do paciente.
Quando previsto na autorização formalizada no contrato terapêutico, o profissional vinculado pode usar inteligência artificial para transcrever sessões e preparar rascunhos clínicos. Os resultados são assistivos, exigem revisão humana e nunca são publicados automaticamente como registro clínico.
O acesso é restrito ao próprio paciente e ao profissional de psicologia vinculado à conta. O sistema usa regras de isolamento no banco de dados para impedir acesso entre pacientes ou profissionais sem vínculo.
O tráfego usa HTTPS, os dados são armazenados em infraestrutura protegida e o projeto evita rastreadores, publicidade comportamental e coleta de localização, contatos ou dados para anúncios.
Para o profissional que contrata um plano pago, tratamos nome, e-mail e CPF ou CNPJ, que são enviados ao Asaas, nosso processador de pagamentos, apenas para gerar a cobrança e emitir a nota fiscal da assinatura. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Asaas e não passam pelos nossos servidores. Nenhum dado de paciente é enviado ao Asaas. No assistente de notas e recibos, o profissional pode informar o nome e o CPF de quem pagou o atendimento; esses dados ficam apenas no registro daquela nota, visíveis só ao profissional, e não são usados para nenhuma outra finalidade.
Os dados permanecem enquanto a conta estiver ativa. O paciente pode excluir a própria conta pelo app, apagando check-ins, registros, consentimentos, perfil e acesso de forma irreversível.
Para solicitar correção, esclarecimento ou exclusão de dados, o paciente pode usar a opção de exclusão dentro do aplicativo, falar com o profissional responsável pelo profissional responsável ou escrever para temporefleto@gmail.com. O passo a passo completo está em Excluir sua conta.
Controladora dos dados: PSICOLOGO LUCAS FALCAO NOGUEIRA LTDA · CNPJ 61.445.699/0001-98.
Versão 1.1 · agosto de 2026 · seção de pagamentos incluída em outubro de 2026 · Termos de Uso